الدعم والمساعدة
تطبيق Aovdim — منصّة تربط العاملين بأصحاب العمل
هل تحتاج إلى مساعدة في استخدام التطبيق أو لديك ملاحظة أو مشكلة تقنية؟
نحن هنا للمساعدة.
تواصل معنا
mahmouddawood.swe@gmail.com
نردّ عادةً خلال يوم إلى يومي عمل. لتسريع المساعدة،
يُرجى ذكر رقم الهاتف المسجّل في التطبيق، ونوع الجهاز (Android أو
iPhone)، ووصف المشكلة مع لقطة شاشة إن أمكن.
الأسئلة الشائعة
لم يصلني رمز التحقق (OTP)
- تأكّد من كتابة رقم الهاتف بشكل صحيح ومن وجود تغطية شبكة.
- انتظر دقيقة كاملة قبل طلب رمز جديد.
- تحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو الرسائل المحظورة في هاتفك.
- إن استمرّت المشكلة، راسلنا مع ذكر رقم هاتفك ووقت المحاولة.
كيف أعدّل ملفي المهني أو توفّري؟
من صفحة الحساب يمكنك تعديل اسمك ومدنك ومناطق عملك
وأنواع العمل، وتحديث حالة التوفّر ونوع المناوبة المفضّل.
كيف أرفع المستندات المطلوبة؟
بعض أنواع العمل تتطلّب شهادات أو تراخيص. من صفحة
الحساب اختر نوع العمل ثم ارفع الملف المطلوب. تظهر
حالة المستند «قيد المراجعة» حتى يتم اعتماده.
لا تصلني إشعارات الوظائف
- افتح إعدادات الجهاز ← الإشعارات ← Aovdim وتأكّد من تفعيلها.
- تأكّد من عدم تفعيل وضع توفير الطاقة أو «عدم الإزعاج».
- سجّل الخروج ثم الدخول مرّة أخرى لتحديث رمز الإشعارات.
كيف أحذف حسابي؟
من صفحة الحساب ← حذف الحساب، أو
راجع
صفحة حذف الحساب
للتفاصيل الكاملة.
هل استخدام التطبيق مجاني؟
نعم، التطبيق مجاني للعاملين ولا نطلب أي رسوم مقابل التوظيف.
روابط مهمة
תמיכה ועזרה
אפליקציית Aovdim — פלטפורמה המחברת בין עובדים למעסיקים
צריך עזרה בשימוש באפליקציה, יש לך הערה או תקלה טכנית? אנחנו כאן
לעזור.
יצירת קשר
mahmouddawood.swe@gmail.com
אנו משיבים בדרך כלל בתוך יום עד יומיים עסקים. כדי
לזרז את הטיפול, ציין את מספר הטלפון הרשום באפליקציה, סוג המכשיר
(Android או iPhone) ותיאור התקלה, ורצוי גם צילום מסך.
שאלות נפוצות
לא קיבלתי קוד אימות (OTP)
- ודא שמספר הטלפון הוזן נכון ושיש קליטה.
- המתן דקה שלמה לפני בקשת קוד חדש.
- בדוק את תיקיית ההודעות הזבל או ההודעות החסומות במכשיר.
- אם התקלה נמשכת, כתוב לנו וציין את מספר הטלפון ושעת הניסיון.
איך לערוך את הפרופיל או את הזמינות?
במסך החשבון ניתן לערוך שם, ערים ואזורי עבודה ותחומי
עבודה, ולעדכן את סטטוס הזמינות וסוג המשמרת המועדף.
איך מעלים את המסמכים הנדרשים?
חלק מתחומי העבודה דורשים תעודות או רישיונות. במסך
החשבון בחר את תחום העבודה והעלה את הקובץ הנדרש.
סטטוס המסמך יופיע כ״ממתין לבדיקה״ עד לאישורו.
לא מגיעות התראות על משרות
- פתח הגדרות מכשיר ← התראות ← Aovdim וודא שהן מופעלות.
- ודא שמצב חיסכון בסוללה או ״נא לא להפריע״ אינם פעילים.
- התנתק והתחבר מחדש כדי לרענן את אסימון ההתראות.
איך מוחקים את החשבון?
במסך החשבון ← מחיקת חשבון, או עיין
בעמוד מחיקת החשבון
לפרטים מלאים.
האם השימוש באפליקציה חינמי?
כן, האפליקציה חינמית לעובדים ואיננו גובים תשלום עבור השמה.
קישורים חשובים
Support and help
Aovdim — a platform connecting workers with businesses
Need help using the app, have feedback, or hit a technical problem?
We're here to help.
Contact us
mahmouddawood.swe@gmail.com
We usually reply within 1–2 business days. To speed
things up, include the phone number registered in the app, your device
type (Android or iPhone), and a description of the problem with a
screenshot if possible.
Frequently asked questions
I didn't receive the verification code (OTP)
- Check that the phone number is correct and that you have signal.
- Wait a full minute before requesting a new code.
- Check your spam or blocked-messages folder.
- If it still fails, email us with your phone number and the time you tried.
How do I edit my profile or availability?
From the Account screen you can edit your name,
cities and regions, job types, and update your availability status and
preferred shift type.
How do I upload required documents?
Some job types require certificates or licences. On the
Account screen, pick the job type and upload the
requested file. The document shows as "pending review" until it is
approved.
I'm not getting job notifications
- Open device Settings → Notifications → Aovdim and make sure they're enabled.
- Check that battery saver or Do Not Disturb isn't blocking them.
- Sign out and back in to refresh your notification token.
How do I delete my account?
Go to Account → Delete account, or
see the
account deletion page
for full details.
Is the app free?
Yes — the app is free for workers and we never charge a placement fee.
Important links